何謂認證商戶

必須為香港車主權益會的認證商户

http://www.hkcoa.com/認證商戶守則/

欲成為車主的你可在『認證商戶名冊』中找到質素有保證之商戶,認證商戶是公開及接受各方監察,你將會看到由客戶各自對該汽車服務公司的評價,從而使你在當中找到合心水的汽車服務公司。

各認證商戶必須具備以下條件:

  • 提供收費合理及服務超卓的表現
  • 提供實在及多元方面的建議
  • 提供誠實可靠的收費標準
  • 提供一個簡單及直接的平台,讓你能直接及快捷地提出任何投訴及得到適時的回應

認證汽車經銷商附加守則:

  • 必須擁有有效的商業登記證(由稅務局發出);
  • 每輛車具備「認可驗車公司」提供的專業、公正、透明度高(列明各檢測項目狀況) 的驗車報告;
  • 在重大事故區域沒有車殼及車體結構骨架的接駁或拉直(俗稱無駁頭、駁尾、拉主陣);
  • 車身及引擎編號清晰無修改,並與牌薄的相關號碼一致;
  • 車輛不曾被水泡浸。
  • 由日本進口的汽車,輻射不超標。
  • 承諾必須讓準車主可先驗車、後買車的承諾;
  • 承諾若未能符合以上任何一項承諾,必須原價回購已出售的車輛。

認證汽車維修商附加守則:

  • 必須擁有有效的商業登記證(由稅務局發出)
  • 必須擁有二年或以上的汽車維修經驗
  • 車房的車輛維修技工必須已註冊成為機電工程處註冊車輛維修技工
  • 車房必須同意進行任何車輛維修工程前,獲得車主的書面同意及確認,才進行有關的車輛維修工程,並且必須事先列明有關之收費
  • 車房必須同意香港車主權益會有權就車主與車房之間的爭議進行調停,並切實遵行香港車主權益會的決定

 

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